Human Computer Interaction: Research and Applications
Research Into the Usability of Online Marketplaces
Seda Taş, Serra ÇelikThanks to the collaboration between technology and the internet, regardless of time and place, individuals can easily access those services that they need and search for information products that they seek. People born in the ‘80s, called the Y generation, are familiar with the internet and can quickly adapt to new technologies. As a result, generation Y is the age group that uses e-commerce the most. Due to the excess of Generation Y and the younger population, Turkey has great potential in the e-commerce sector. This chapter investigates whether this age group can easily use online marketplaces. Three leading online marketplaces have been selected as the study area, and mainly website navigation has been studied. As a result of the study, it was found that Hepsiburada online marketplace has a more user-friendly design than the n11 and Trendyol markets.
Çevrimiçi Pazar Yerlerinin Kullanılabilirliği Üzerine Bir Araştırma
Seda Taş, Serra ÇelikTeknoloji ve internet birlikteliğiyle kişiler her zaman her yerde aradıkları bilgiye, aradıkları ürüne ve hizmete kolaylıkla ulaşabilmektedir. Özellikle milenyum kuşağı olarak adlandırılan, en büyüğü 80’li yıllarda doğan kişiler internete aşina olup yeni teknolojilere kolaylıkla uyum sağlayabilmektedir. Buna paralel olarak da e-ticareti en çok kullanan yaş grubunu oluşturmaktadırlar. Türkiye sahip olduğu genç nüfusla da e-ticaret sektöründe yükselen bir trend yakalamaktadır. Bu bölümde, bu yaş grubunun çevrimiçi pazar yerlerini kolay kullanıp kullanamadıkları incelenmiştir. Ülkenin önde gelen üç çevrimiçi pazar yeri çalışma konusu olarak seçilmiş ve site içi dolaşım ağırlıklı olarak incelenmiştir. Çalışma sonucunda Hepsiburada çevrimiçi pazar yerinin, n11 ve Trendyol pazar yerlerine göre daha kullanıcı dostu bir tasarıma sahip olduğu görülmüştür.