The Effects of Public Libraries on Individuals and Groups with Special Needs in the Context of Current Library Services: The Case of Harold Washington Library Center

Pervin Bezirci, Rukiyye Hacıfettahoğlu Güleçyüz

Services in public libraries create a positive environment for different populations for accessing information, gaining skills in technology and everyday life, socializing, adapting to their environment, preparing children for the future. Planning that takes into account individuals with special needs contributes to social inclusion by providing equal opportunities. From this point of view, this study aims to draw attention to the access of individuals with special needs to public library materials and services that they are expected to benefit from as part of the society, the effects of this access and to contribute to the awareness of libraries to that effect. Harold Washington Library Center, the central branch of the Chicago Public Library, is an exemplary in providing variety of services to patrons, with a strong emphasis on children. With its collection, building, technical facilities and improved services, the library creates multi-faceted benefits in accordance with the public library concept, mainly for individuals with special needs. Based on the research results, this study is the first article that introduces the Harold Washington Library Center and discusses it in relation to current library services and individuals with special needs. The initial phase of the study involved a comprehensive review of both national and international literature on public libraries in order to reveal the effects of public libraries on individuals with special needs. The second section involved conducting a descriptive and observational evaluation of the services provided by the Harold Washington Library Center as an example of good practice by utilizing the resources of the Chicago Public Library website and relevant literature, and the findings were then connected to the effects identified in the literature.

Keywords: Public library, disadvantaged groups, individuals with special needs, current library services, Harold Washington Library Center (HWLC).

DOI :10.26650/B/SS53.2024.015.10 IUP :10.26650/B/SS53.2024.015.10 Full Text (PDF)

Güncel Kütüphane Hizmetleri Bağlamında Halk Kütüphanelerinin Özel Gereksinimli Bireylere Etkileri: Harold Washington Kütüphane Merkezi Örneği

Pervin Bezirci, Rukiyye Hacıfettahoğlu Güleçyüz

Halk kütüphanelerindeki hizmetler farklı grupların bilgiye erişmeleri, teknoloji ve gündelik hayatla ilgili konularda beceri kazanmaları, sosyalleşmeleri, bulundukları ortama uyum sağlamaları ve çocukların geleceğe hazırlanmaları konularında pozitif bir ortam yaratmaktadır. Özel gereksinimli bireyler dikkate alınarak yapılan planlamalar fırsat eşitliği sağlayarak toplumsal içerilmeye katkı sunmaktadır. Bu noktadan hareketle, bu çalışma özel gereksinimli bireylerin toplumun bir parçası olarak faydalanmaları beklenen halk kütüphanesi materyal ve hizmetlerine erişimlerine ve bu erişimin etkilerine dikkat çekmeyi ve kütüphanelerin bu hususta farkındalıklarına katkı sağlamayı amaçlamaktadır. Harold Washington Kütüphane Merkezi, Şikago Halk Kütüphanesi’nin merkez şubesi, çocuklar başta olmak üzere özel gereksinimi olan kullanıcılarına sunduğu çeşitli hizmetlerle bu hususta örnek teşkil etmektedir. Dermesi, binası, teknik imkânları ve geliştirilen hizmetleri ile kütüphane başta özel gereksinimi olan bireyler olmak üzere halk kütüphanesi anlayışına uygun çok yönlü fayda oluşturmaktadır. Araştırma sonuçlarına göre, bu çalışma Harold Washington Kütüphane Merkezi’ni tanıtan ve güncel kütüphane hizmetleri ile özel gereksinimli birey ilişkisi içinde ele alan ilk makale olma özelliği taşımaktadır. Araştırmanın ilk bölümünde ulusal ve uluslararası literatür taranarak halk kütüphanelerinin özel gereksinimli bireylere etkileri tespit edilmiştir. İkinci bölümde ise iyi uygulama örneği olarak, Şikago Halk Kütüphanesi web sitesi ve hakkındaki literatür taranarak Harold Washington Kütüphane Merkezi’nin sunduğu hizmetlerin betimsel ve gözleme dayalı analizi yapılmış ve sonuçlar literatürden tespit edilen etkilerle ilişkilendirilmiştir.

Keywords: Halk kütüphanesi, dezavantajlı gruplar, özel gereksinimi olan bireyler, güncel kütüphane hizmetleri, Harold Washington Kütüphane Merkezi

References

Accessibility Checker. Erişim adresi: https://www.accessibilitychecker.org/audit/?website=htt-ps%3A%2F%2Fwww.chipublib.org%2F&flag=us) google scholar
Alaca, E. (2022). Halk kütüphanelerinde dezavantajlı bireylere sunulan hizmetlerin yenilikçi hizmet bağlamında değerlendirilmesi: Türkiye’den ve dünyadan örnekler. Bezirci, P., Kanık, L., Alaca, E., Palo, G. ve Soylu, D. (Eds.). Özel Gereksinimli Bireylerin Bilgiye Erişimi: Disiplinler Arası Çalışmalar ve Güncel Yaklaşımlar içinde (s. 553-580). İstanbul: Hiperlink Yayınları. google scholar
Altay, A.ve Demir, H. (2020). Evaluation of Arabic children’s books in the public libraries of Vienna within the frame of library services provided for child members who are native Arabic speakers. Journal of Balkan Libraries Union, 7(1), 1-9. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1309018 google scholar
Americans with Disabilities Act (ADA). (28 Şubat 2020). Guide to Disability Rights Laws. Ada. https://www. ada.gov/resources/disability-rights-guide/ google scholar
Arnott Smith, A. ve Eschenfelder, K. (2013). Public libraries in an age of financial complexity: Toward enhan-cing community financial literacy. Library Quarterly: Information, Community, Policy, 83(4), 299-320. https://doi.org/10.1086/671912 google scholar
Benefits- Summer Reading Programs. (2019). American Library Association. https://libguides.ala.org/sum-mer-reading/benefits google scholar
Bertot, J. C., Real, B. ve Jaeger, P. T. (2016). Public libraries building digital inclusive communities: Data and findings from the 2013 digital inclusion survey. Library Quarterly, 86(3), 270-289. https://doi. org/10.1086/686674 google scholar
Bezirci, P. (2022). Kütüphanecilerin engelli kullanıcılar ve erişilebilirliğe yönelik tutumları: İstanbul’daki devlet üniversitesi kütüphaneleri örneği. Bezirci, P., Kanık, L., Alaca, E., Palo, G. ve Soylu, D. (Eds.). Özel gereksinimli bireylerin bilgiye erişimi: Erişimi: Disiplinler Arası Çalışmalar ve Güncel Yaklaşımlar içinde (s. 204-234). İstanbul: Hiperlink Yayınları. google scholar
Bezirci, P. (Editor), (2019). Bilgiye Erişimde Engellilere Yönelik Kütüphane Uygulamaları. İstanbul: Hiperlink Yayınları. google scholar
Bezirci, P., Kanık, L., Alaca, E., Palo, G. ve Soylu, D. (Eds.). Özel gereksinimli bireylerin bilgiye erişimi: Erişimi: Disiplinler Arası Çalışmalar ve Güncel Yaklaşımlar içinde (s. 204-234). İstanbul: Hiperlink Yayınları. google scholar
Bouso, R. (2020a, 20 Temmuz). Summer Learning Challenge: Build Stories with Chicago Public Library. Chicago Public Library Foundation. https://cplfoundation.org/summer-learning-challenge-build-stories-wit-h-chicago-public-library/ google scholar
Bouso, R. (2020b, 21 Eylül). Bridging the Digital Divide One DigitalLearn Lesson at a Time. Chicago Public Library Foundation. https://cplfoundation.org/bridging-the-digital-divide-one-digitallearn-lesson-at-a-time/ google scholar
Burke, S. K. (2007). The use of public libraries by native americans. Library Quarterly, 77(4), 429-461. https:// doi.org/10.1086/520998 google scholar
Cheng, W., Wu, J., Moen, W. ve Hong, L. (2021). Assessing the spatial accessibility and spatial equity of public libraries’ physical locations. Library & Information Science Research, 43(2), 101089. https://doi. org/10.1016/J.LISR.2021.101089 google scholar
Chicago (WLS). (2019, 30 Eylül). Chicago Public Library to eliminate overdue fines on books starting Tues-day. abc7chicago. https://abc7chicago.com/chicago-public-library-fines-overdue-book-cpl-eliminating-fe-es/5578115/ google scholar
Chicago Public Library (CPL). (2020). Chicago Public Library 2020-2024 Strategy. https://www.chipublib.org/ wp-content/uploads/sites/3/2020/08/Chicago-Public-Library-2020-2024-Strategy.pdf google scholar
Chicago Public Library (CPL). (2023a). Chicago Public Library 2022 Annual Report. City of Chicago, Chicago Public Library. https://www.chipublib.org/wp-content/uploads/sites/3/2023/04/2022CPLAnnualRe-port_V3.pdf google scholar
Chicago Public Library (CPL). (2023b, Mayıs). Services FAQ. City of Chicago, Chicago Public Library. https:// www.chipublib.org/faq/services/ google scholar
Chicago Public Library (CPL). (2023c, Mayıs). Technology FAQ. City of Chicago, Chicago Public Library. https://www.chipublib.org/faq/technology/ google scholar
Chicago Public Library (CPL). (2023d, Mayıs). About HWLC. City of Chicago, Chicago Public Library. https:// www.chipublib.org/about-hwlc/ google scholar
Chicago Public Library Foundation (CPLF). (2023, Mart). Annual Report: Chicago Public Library Foundation. Chicago Public Library Foundation. https://empowereverychicagoan.org/ google scholar
De la Cerda, Maria. (2022, 17 Şubat). Teachers in the Library Help Students Thrive In and Out of School. Chicago Public Library Foundation. https://cplfoundation.org/teachers-in-the-library-help-students-thrive-in-and-out-of-school/ google scholar
Demir, G. (2022). Kütüphaneler Bağlamında Sosyal Dışlanma ve Sosyal Kapsayıcılık: Kavramsal Bir Çerçeve. Bezirci, P., Kanık, L., Alaca, E., Palo, G. ve Soylu, D. (Eds.). Özel Gereksinimli Bireylerin Bilgiye Erişimi: Disiplinler Arası Çalışmalar ve Güncel Yaklaşımlar içinde (s. 204-234). İstanbul: Hiperlink Yayınları. google scholar
Digital Inclusion Survey. (2013). American Library Association. https://www.ala.org/tools/research/digitalinc-lusion google scholar
DigitalLearn. (2023, Nisan). About CPL and DigitalLearn. Chicago Public Library, DigitalLearn. https://chi-publib.digitallearn.org/cms_pages/about-cpl-and-digitallearn google scholar
Donnelly, F. P. (2015). Regional variations in average distance to public libraries in the United States. Library and Information Science Research, 37(4), 280-289. https://doi.org/10.1016/j.lisr.2015.11.008 google scholar
Durrance, J. C., Fisher, K. E. ve Hinton, M. B. (2005). How libraries and librarians help: a guide to identifying user-centered outcomes. American Library Association. google scholar
European Institute for Gender Equality (2016). Disadvantaged groups. Gender Equality Glossary and Thesaurus. https://eige.europa.eu/taxonomy/term/1174?language_content_entity=en google scholar
Evers, T. (2015, May 1). Why Public Library Summer Reading Programs Are Important. Wisconsin Department of Public Instruction. http://pld.dpi.wi.gov/sites/default/files/imce/pld/pdf/slp-points.pdf (Wayback Machine (archive.org) google scholar
Free Homework Help Available Every Day. (2022, 26 Eylül). Chicago Public Library (CPL). https://www. chipublib.org/news/free-homework-help/ google scholar
Higgins, S. (2013). Access to digital libraries for disadvantaged users. Library Philosophy and Practice (e-jour-nal). 916. https://digitalcommons.unl.edu/libphilprac/916 google scholar
Holt, L. E. ve Holt, G. E. (2010). Public library services for the poor: doing all we can. Chicago, IL: American Library Association. google scholar
IFLA-UNESCO. (2022). Public Library Manifesto 2022. https://repository.ifla.org/bitstream/123456789/2006/1/ IFLA-UNESCO%20Public%20Library%20Manifesto%202022.pdf google scholar
Interpretation of the Library Bill of Rights. (2018). American Library Association. https://www.ala.org/advocacy/ intfreedom/librarybill/interpretations/servicespeopledisabilities google scholar
Kaptan, N., Pektaş Karabekir, E., Yılmaz, A. ve Ergenekon, Y. (2022). Özel gereksinimli bireyler ve özel eğitim. Bezirci, P., Kanık, L., Alaca, E., Palo, G. ve Soylu, D. (Eds.). Özel Gereksinimli Bireylerin Bilgiye Erişimi: Disiplinler Arası Çalışmalar ve Güncel Yaklaşımlar içinde (s. 17-40). İstanbul: Hiperlink Yayınları. google scholar
Kosciejew, M. (2019). Information’s importance for refugees: Information technologies, public libraries, and the current refugee crisis. Library Quarterly: Information, Community, Policy, 89(2), 79-98. google scholar
Kurtz, H. Ve Perkins, F. (Katkı.). (2018). Keys to Engaging Older Adults. American Library Association Diver-sity, Literacy, and Outreach Services (ODLOS/ALA). https://www.ala.org/aboutala/sites/ala.org.aboutala/ files/content/Keys%20to%20Engaging%20Older%20Adults-8-19-2019.pdf google scholar
Lenstra, N., Oguz, F., D’Arpa, C. ve Wilson, L. S. (2022). Exercising at the library: small and rural public libraries in the lives of older adults. The Library Quarterly: Information, Community, Policy, 92(1), 5-23. https://doi.org/10.1086/717232 google scholar
LinkedIn Learning Now Available to CPL Adult Cardholders. (2021, 16 Eylül). Chicago Public Library (CPL). https://www.chipublib.org/news/linkedin-learning-now-available-to-cpl-adult-cardholders/ google scholar
Locke, J., Panella, N. M. ve Girolami, M. (2001). International resource book for libraries serving disadvanta-ged persons. De Gruyter. (ProQuest Ebook Central - Reader , 30.03.2023) google scholar
Michnik, K. (2015). Public libraries digital services and sustainability issues. Bottom Line: Managing library finances, 28(1-2), 34-43. https://doi.org/10.1108/BL-12-2014-0034 google scholar
Muir, R., Thompson, K.M. ve Qayyum, A. (2019). Considering “atmosphere” when facilitating information see-king by people with invisible disabilities in public libraries. ASIST Conference Proceedings, 56(1), 216-226. google scholar
Nguyen, F. (2022). Native language programs transcend boundaries. (3), 4-7. https://www.ila.org/content/docu-ments/ila_reporter_0922_updated.pdf google scholar
Office for Diversity, Literacy and Outreach Services: What We Do. (2016). American Library Association. http:// www.ala.org/aboutala/offices/diversity/what-we-do google scholar
Oğuz, T. (2022). Sürdürülebilirlik ve IFLA’nın özel gereksinimli bireylere yönelik politika ilkeleri. Bezirci, P., Kanık, L., Alaca, E., Palo, G. ve Soylu, D. (Eds.). Özel Gereksinimli Bireylerin Bilgiye Erişimi: Disiplinler Arası Çalışmalar ve Güncel Yaklaşımlar içinde (s. 128-153). İstanbul: Hiperlink Yayınları. google scholar
Özdil, A.N. (2022). Özel gereksinimli ve dezavantajlı bireylere halk kütüphanelerinde uygulanmış hizmet örnekleri. Bezirci, P., Kanık, L., Alaca, E., Palo, G. ve Soylu, D. (Eds.). Özel gereksinimli bireylerin bilgiye erişimi: Erişimi: Disiplinler Arası Çalışmalar ve Güncel Yaklaşımlar içinde (s. 327-348). İstanbul: Hiperlink Yayınları. google scholar
Palo, G. (2014). Türkiye’den Almanya’ya göç ve Türkiye göçmenlerinin Almanya’daki halk kütüphanelerini kullanma durumu [Yayımlanmamış yüksek lisans tezi]. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Erzurum. google scholar
Palo, G. (2020). Türkiye’deki Suriyeli sığınmacıların bilgi gereksinimleri ve çok kültürlü kütüphane hizmetleri [Yayımlanmamış doktora tezi]. Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara. google scholar
Palo, G. (2022). Suriyeli genç sığınmacıların bilgi gereksinimleri ve halk kütüphaneleri için çözüm önerileri. Bezirci, P., Kanık, L., Alaca, E., Palo, G. ve Soylu, D. (Eds.). Özel gereksinimli bireylerin bilgiye erişimi: Erişimi: Disiplinler Arası Çalışmalar ve Güncel Yaklaşımlar içinde (s. 254-273). İstanbul: Hiperlink Yayınları. google scholar
Panella, N. (2009a). The Library services to people with special needs section of IFLA: An historical overview. google scholar
IFLA Journal, 35(3), 258-271. https://doi.org/10.1177/0340035209346213 google scholar
Panella, N. M. (2009b). Library services to people with special needs section- glossary of terms and definitons. IFLA Professional Reports: 117. https://www.ifla.org/wp-content/uploads/2019/05/assets/hq/publications/ professional-report/117.pdf google scholar
Polat, C. ve Akkaya, M.A. (2018). Toplumsal kültür kurumu olarak halk kütüphaneleri: Çankırı halk kütüphanelerinin olanaklar ve hizmetler durum haritası. (1), 534-570. google scholar
Reference and User Services Association. (2008). Guidelines for Library and Information Services to Older Adults. Reference & User Services Quarterly, 48(2), 209-212. https://doi.org/10.5860/rusq.48n2.209 google scholar
Resources for Children with Autism Available at CPL. (2019, 12 Nisan). Chicago Public Library (CPL). https:// www.chipublib.org/news/resources-for-children-with-autism-available-at-cpl/ google scholar
Scott, R. (2011). The Role of public libraries in community building. Public Library Quarterly, 30(3), 191-227. https://doi.org/10.1080/01616846.2011.599283 google scholar
Sikes, S. (2020). Rural public library outreach services and elder users: A Case study of the Washington County (VA) Public Library. Public Library Quarterly, 39(4), 363-388. https://doi.org/10.1080/01616846.2019.1 659070 google scholar
Subaşıoğlu, F. (2000). Engellilerin Internet’e erişimi üzerine. Ankara Üniversitesi Dil ve Tarih-Coğrafya Fakültesi Dergisi, 40(3-4), 203-216. google scholar
Subaşıoğlu, F. (2008). Üniversitelerin Bilgi ve Belge Yönetimi bölümlerinin “engellilik farkındalığı” üzerine bir araştırma. Bilgi Dünyası, 9(2), 399-430. google scholar
Summers, S. ve Buchanan, S. (2018). Public libraries as cultural hubs in disadvantaged communities: Developing and fostering cultural competencies and connections. Library Quarterly: Information, Community, Policy, 88(3), 286-302. google scholar
US Census Bureau, (2021). American Community Survey. https://data.census.gov/table?g=160XX00US1714000 &tid=ACSST1Y2021.S0501 google scholar
Vârheim, A. (2014). Trust in libraries and trust in most people: Social capital creation in the public library. Library Quarterly, 84(3). https://doi.org/10.1086/676487 google scholar
Vogels, E.A. (2021, 22 Haziran). Digital divide persists even as Americans with lower incomes make gains in tech adoption. Pew Research Center. https://www.pewresearch.org/short-reads/2021/06/22/digital-divi-de-persists-even-as-americans-with-lower-incomes-make-gains-in-tech-adoption/ google scholar
Wheeler, J. (2021). “How much is not enough?”: Public library outreach to “disadvantaged” communities in the war on poverty. Library Quarterly: Information, Community, Policy, 91(2), 190-208. google scholar
Yılmaz, B. (2022). Engelli bireylerin okuma kültüründe kütüphanelerin rolü: Kuramsal bir yaklaşım. Bezirci, P., Kanık, L., Alaca, E., Palo, G. ve Soylu, D. (Eds.). Özel Gereksinimli Bireylerin Bilgiye Erişimi: Disiplinler Arası Çalışmalar ve Güncel Yaklaşımlar içinde (s. 177-203). İstanbul: Hiperlink Yayınları. google scholar
Zencir, M. B., Kutlutürk, L. ve Subaşıoğlu, F. (2017). Türkiye’deki üniversite kütüphanelerinde engellilere yönelik hizmetler: Web sayfaları bağlamında bir inceleme. Ankara Üniversitesi Dil ve Tarih-Coğrafya Fakültesi Dergisi, 57(1), 720-739. google scholar

Current Approaches in Information and Records Management Technology in the 100th Anniversary of the Republic

CHAPTER

The Effects of Public Libraries on Individuals and Groups with Special Needs in the Context of Current Library Services: The Case of Harold Washington Library Center

Güncel Kütüphane Hizmetleri Bağlamında Halk Kütüphanelerinin Özel Gereksinimli Bireylere Etkileri: Harold Washington Kütüphane Merkezi Örneği

References

SHARE