Aviation Psychology: Constructs, Research and Practices
Workload Perception and Burnout Syndrome in Aviation Sector During the Covid-19 Pandemic Period: A Qualitative Research in Turkey
Neşe Çakı, Çiğdem Uludağ Güler, Ezgi ÜnalWars, political conflicts, economic crises, and pandemics point to extraordinary processes that deeply affect people economically, socially, and psychologically. The difficult working conditions resulting from these situations have detrimental effects on working disciplines, work perspectives, job satisfaction, and the happiness of individuals, and can also contribute to burnout. The difficult working conditions brought on by the COVID-19 pandemic, which humanity has experienced very acutely, have adversely affected a multitude of sectors. One of the most affected is undoubtedly the aviation industry, where it is not possible to work remotely. In this study, the burnout of employees in the aviation sector was examined because the pandemic and working conditions, increased the workload and stress, and air transport also contributed to the spread of the pandemic. In-depth interviews (semi-structured) were conducted with sixteen people working in the aviation industry (ground services workers and flight crew) and the content analysis was conducted through the MAXQDA program. As a result of the study, it was found that the effects of the pandemic on the working conditions in the aviation sector caused employees to experience burnout.
Covid-19 Küresel Salgını (Pandemi) Döneminde Havacılık Sektöründe İş Yükü Algısı ve Tükenmişlik Sendromu: Türkiye’de Niteliksel Bir Araştırma
Neşe Çakı, Çiğdem Uludağ Güler, Ezgi ÜnalSavaşlar, siyasi çatışmalar, ekonomik krizler, salgın hastalıklar insanları ekonomik, sosyal, psikolojik olarak derinden etkileyen olağanüstü süreçlere işaret etmektedir. Bu olumsuz şartların neden olduğu zor çalışma koşullarının, bireylerin çalışma disiplinleri, işe bakış açıları, iş tatminleri ve mutlulukları üzerinde olumsuz etkileri olurken, tükenmişlik durumunu da tetikleyici etkileri bulunmaktadır. Nitekim son dönemlerde insanlığın yakından tecrübe ettiği COVID-19 salgını birçok sektörü olumsuz etkilemiştir ve bu sektörlerin başında hiç şüphesiz uzaktan çalışmanın mümkün olmadığı havacılık sektörü gelmektedir. Pandeminin kendisinin ve beraberinde getirdiği çalışma koşullarının tükenmişliği tetikleyen bir durum oluşturması, hâlihazırda zaten iş yükünün ve stresin yoğun olduğu havacılık sektöründe bu durumun daha da artmış olması ve hava yolu ulaşımının pandemilerin yaygınlaşmasında önemli bir payının olması nedeniyle bu çalışmada havacılık sektöründe çalışanların tükenmişlik durumu incelenmiştir. Çalışmada havacılık sektöründe yer hizmetlerinde ve uçuş ekibinde çalışan on altı kişiyle yarı yapılandırılmış mülakat gerçekleştirilmiş ve MAXQDA Programı aracılığıyla içerik analizi yapılmıştır. Çalışmanın sonucunda, havacılık sektöründe pandeminin çalışma koşullarına etkileri nedeniyle çalışanların tükenmişlik hissettikleri görülmüştür.