Seyahat Acentacılığı
Seyahatlerde Paket Tur Tasarımları
Muharrem Tutuş, Onur BenliSeyahat acentalarının otel rezervasyonları sonrasında en önemli hizmetlerinin paket turlar olduğunu söylemek mümkündür. Paket turlar, birden fazla hizmeti içerdiği için çok karmaşık bir yapıya sahip olmaktadırlar. Bir paket turun içerdiği her bileşenin ayrı maliyeti, planlama, kontrol ve yönetim ihtiyacı bulunmaktadır. Seyahat acentaları, bu bileşenlerin hepsini bir uyum içinde bir araya getirerek, tüm bu hizmetlerden farklı bir yapıda yeni bir hizmet ortaya çıkarmaktadır. Ortaya çıkan bu paket tur, içerdiği hizmetler sayesinde kullanıcılarına fiyat, güvenlik, bilgi ve rehberlik gibi konularda avantajlar sağlamaktadır. Buna karşın paket turları oluşturan hizmetlerin maliyetleri, seyahat acentası için ekonomik bir risk unsurdur. Çoğu zaman paket tur için talep dahi olmadan hizmetlerin bedelleri ödenmekte ve maliyetlere katlanılmaktadır. Paket turu oluşturan her hizmetin planlaması, pazar araştırması, satışı ve operasyonu sırasında yapılan tüm işlemler bu bölümde ele alınmaktadır.
Package Tour Design
Muharrem Tutuş, Onur BenliIt is possible to say that one of the most important services of travel agencies after hotel reservations are package tours.Since these package tours include more than one service, they are very complex.Each part of a package tour has separate costs, planning, control and management needs. Travel agencies put all of these services together in harmony and create a new service which is different than all these services. This package tour, because of the services it contains, provides its guests with advantages in terms of price, security, information and guidance. On the other hand, the costs of services that included in package tours are an economic risk factor for the travel agency. Most of the time, the costs of the services are paid before a request for package tours.All transactions made during the planning, market research, sale and operation of each service that create a package tour are discussed in this chapter.
